Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak6184 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat perundangan yang mengawal akaun anda di ak6184, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ak6184 Rangka Kerja Undang-Undang ak6184 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan data atau isu privasi akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan perundangan dalam masa dua hari bekerja bagi memastikan hak anda diuruskan dengan betul.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau terma akaun ke alamat e-mel kami. Semua permintaan dibalas dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan polisi. Pasukan sokongan akan arahkan isu perundangan khusus kepada jabatan yang berkenaan.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan penghapusan data atau membantah keputusan berkaitan akaun secara formal dan berdokumen.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak6184 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Daripada enkripsi akaun hinggalah kepada polisi penyimpanan data, setiap lapisan direka untuk memastikan keselamatan anda di wilayah yang…

Enkripsi Data Akaun

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat peribadi tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan sah sebelum pengeluaran pertama diproses.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan semasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang.

Perubahan Polisi

Sebarang kemaskini kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Umum Berkaitan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi ak6184. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus untuk mendapat penjelasan lanjut.

ak6184 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Terma perkhidmatan kami direka berpandukan keperluan pematuhan di kawasan yang kami layani, termasuk Malaysia di mana akses dibenarkan.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan polisi privasi bertulis. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data berdasarkan undang-undang semasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan ak6184 serta polisi penyedia pembayaran masing-masing. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan yang ditetapkan.

Anda boleh memfailkan bantahan melalui borang aduan rasmi atau menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan yang bertanggungjawab dan jawapan diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini secara penuh.

Kuki analitik mungkin dikongsi dengan penyedia analitik yang bekerja bagi pihak kami sahaja dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kuki sesi tidak dikongsi dan dipadamkan secara automatik selepas sesi anda tamat.